Chez DaVinci's Gold Casino, notre objectif est de faire en sorte que votre expérience de jeu soit plaisante et stimulante; toutefois nous soutenons fermement le principe du jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter les dépenses ou le temps consacré aux jeux, et pouvant entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera traitée dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel ne peut pas modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes:
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis à mal ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
L’équipe de DaVinci's Gold Casino est également à votre écoute si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous serons attentifs sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
